Köpvillkor

Sidan uppdaterades 2020-07-12.

Klarna Payment Badge

Betalning

Vid beställning via vår webbutik sker betalning med Klarna Checkout. Med Klarnas helhetslösning väljer du hur och när du betalar. Vid beställning via PM på Facebook, mail, eller vid events och liknande, sker betalning via faktura direkt från oss. Oavsett om du betalar via Klarna eller direkt till oss har du alltid samma garantier och samma skydd som köpare.

Leverans

Alltid fri frakt eller hemleverans inom Hölö, postnummer 153 92, 153 93 och 153 94. Mindre beställningar skickas med A-post. Vid större beställningar inom Hölö sker hemleverans. Vid hemleverans kontaktar vi dig efter att du har gjort din beställning, och kommer överens om dag och tid. För beställningar under 5 kilo gäller fast frakt 49 kronor inom övriga Sverige, eller hämta på vårt lager i Hölö. Vi erbjuder inte hemleverans för större beställningar över 5 kilo inom övriga Sverige. Detta inkluderar exempelvis foder, hö, halm och spån. Vi levererar enbart inom Sverige.

Leveranstid

Lagervaror skickas normalt sett varje vardag med Posten. Det brukar ta cirka 2-5 vardagar innan beställningen kommer fram. Om du bor på Gotland eller i en mindre ort kan det ta lite längre tid, likaså under jul- eller sommarledighet.

Cross-eyed Emoticon Expanded

Ångerrätt och retur

Å nej, känns det inte helt bra? Du har alltid rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att en vara mottagits. Givetvis ska varan som sänds i retur vara felfri och komplett. Emballaget ska inte vara skadat och eventuella lappar ska sitta kvar. Du bekostar själv returfrakten. Ett tips, skicka med kollinummer om du vill kunna spåra din retur. Vi tar enbart emot försändelser som skickas med brev eller paket via Posten. OBS! Glöm inte att alltid kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara. Vi hjälper dig!

Returadress

TriVende AB, Hejsta 17, 153 92 Hölö

Reklamation

Har du fått en felaktig eller defekt produkt? Kontakta oss på en gång! Om vi inte kan lösa problemet får du givetvis reklamera produkten för att få en ny eller pengarna tillbaka. Reklamation ska göras i enlighet med de instruktioner du får av oss. Du bekostar själv returfrakten. Ett tips, skicka med kollinummer om du vill kunna spåra din retur. Vi tar enbart emot försändelser som skickas med brev eller paket via Posten. Maila info@strovahundtjanst.com och beskriv ärendet så noga som möjligt.

Tvist

Vi gör vårt bästa för att du som kund ska vara nöjd då du handlar hos oss. Om vi misslyckas med detta och tvist uppstår, ska denna enligt dessa villkor avgöras enligt svensk lag. Ströva hundtjänst följer ARN:s rekommendationer.